■Windows 8 トラブル:Win8 アプリが動かない

「Windows 8 Store アプリケーション」というのだそうですが、いわゆるアプリが動かなくなるトラブルが発生しました。しかし、アプリなんて使わない (使い物にならない) ので気付かないのですよねぇ (^_^;)

現象は、「天気」や「ニュース」アプリを起動すると、起動画面がいったん広がるのですが、すぐにスタート画面に戻ってしまう。でもマウスを左上へ持っていき下へ下げるとアプリが表示されるので、起動はしているらしい。でも表示されない、って感じです。
いつからこうなっているのかはわかりませんが、とりあえずインストールしたソフトやセキュリティソフトを削除してみましたが改善せず。
ググってみると同様の症状が発生しているようで、その中に「IE の設定をリセットしろ」というのがあったのですが、これもダメ。
ってことで「システムの復元」を実施。Windows 8 をインストールした 3月20日まで戻しましたが、まったくダメ。

「PC 設定」の「全般」に「PC をリフレッシュする」ってのがあったので実施。すると「いくつかのファイルが見つかりません」と叱られ、インストールメディアの挿入を求められました。DVD を入れてしばし待つと「リフレッシュ」ボタンが現れたので、クリック。たっぷり待たされて再起動したパソコンは OS インストール直後の PC 準備状態でした。もちろんインストールしたソフトはすべて削除されています。
が、ここまで戻っても、ダメ、です。

順番が逆になってしまいましたが、セーフモードで起動してみます。
「PC 設定」の「全般」から「PC の起動をカスタマイズする」の「今すぐ再起動する」をクリック。「トラブルシューティング」「詳細オプション」「スタートアップ設定」に入り「再起動」をクリックします。再起動してスタートアップ設定に入ったら F4 を押下、ログインするとそこはセーフモードの世界です。が、ここではネットに接続できずアプリも起動できません。

クリーンブートを試してみましょう。
「msconfig」を起動し「システム構成」の「サービス」タブですべてを無効に。「サービス」タブで「タスクマネージャーを起動」し、スタートアップ項目をすべて無効にして、再起動します。「天気」は「問題が発生して起動できない」となり、「ニュース」は起動画面のまま変化しません。

新たなユーザーを作りログインしてみます。これが有効でした。アプリが起動するようになりました。元ユーザーに切り替えると症状が再発します。
新ユーザーに管理者権限を与え、元ユーザーを削除。再度同じユーザー名で作り直して管理者とし、仮ユーザーを削除して完了です。
が、すべてがインストール直後に戻ってしまいました。データはまだ入っていませんでしたので特に保存はしていませんが、必要ならバックアップしなければいけません。

原因が何かは定かではありません。ググってみると、セキュリティソフトの問題、更新ソフトの不具合などが考えられるようです。
今日俺がやっていたことで気になっているのは、フォルダの共有の設定です。
ユーザー名と同じ名前のフォルダを共有しようとして、共有名がユーザー名と同じになってしまいました。確信はないのですが、ユーザー名と同じ共有名をつけると共有できなかったりおかしな動作をしたりします。それで設定をいろいろ触っていました。そのことがユーザーアカウントに何か不具合を引き起こした、のかもしれません。


まとめ


Windows 8 アプリが起動しなくなったら、

  1. セキュリティソフトを削除してみる
  2. 新たなユーザーを作ってみる

ってことで対応しましょう。

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